سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
في STEP LAP، نُقدر عملاءنا ويسعدنا تلبية طلبات الإرجاع والاستبدال، وفقًا للشروط التالية:
سياسة الإرجاع
يمكن للعملاء طلب الإرجاع في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.
سياسة الاستبدال
يمكن للعملاء طلب الاستبدال في غضون يومين من وقت التسليم.
ملاحظة هامة
لن يتم قبول أي طلبات إرجاع أو استبدال إذا تم تجاوز الأطر الزمنية المحددة.
حالة المنتج
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- غير مستخدم وفي حالته الأصلية
- لا يظهر عليه أي علامات استخدام أو ارتداء
- معادًا في عبوته الأصلية (الصندوق)
- يشمل جميع الملحقات الأصلية
تكاليف الشحن
جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال هي مسؤولية العميل.